Polityka Zwrotów i Reklamacji

Prawo odstąpienia od umowy oraz procedura reklamacyjna w Superpharm Polska

Ważna informacja prawna: Zgodnie z Prawem Farmaceutycznym, produkty lecznicze oraz wyroby medyczne wydane z apteki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem wad jakościowych lub pomyłkowego wydania.

1. Zwrot Towarów Standardowych (Kosmetyki, Akcesoria)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

2. Procedura Krok po Kroku

  1. Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
  2. Zapakuj bezpiecznie zwracane produkty wraz z dowodem zakupu (paragon/faktura).
  3. Wyślij zgłoszenie mailowe na adres: tekst@superpharmpl.pl w celu weryfikacji adresu zwrotnego.

3. Zwrot Środków

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.